POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Ensemble prenons soin de votre avenir ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller (H/F) en CDD à Saint-Ouen-l'Aumône. ? Réceptionner les appels réseaux (Recherche d'articles, stocks, suivi de commande et de livraison, aide sur mot de passe, aide à la connexion Web, traçabilité des commandes?..). ? Réceptionner les mails réseaux (analyse, traitement ou dispatch vers les différents Pôles Production, Administratif ou Opérationnel). ? Tracking opérationnel ? Niveau 1 (Niveau 2 assuré par le SAV) ? Analyser les différentes demandes, les traiter immédiatement ou effectuer le dispatching vers les autres pôles d'activités. ? Assurer le suivi des demandes en créant des fiches Call Center. ? Renseigner les Commettants et les réseaux sur l'état des livraisons. ? Assurer le traitement de certaines tâches administratives (suppression référence article ou entité client) ? Effectuer des saisies de commandes. ? Effectuer des créations d'entités clients ? Présenter le fonctionnement d'un produit - Sens du service client - Rigueur, Rapidité, Réactivité - Aisance relationnelle - Maitrise de l'outil informatique - Maitrise de l'anglais B1 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-09-2026 Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :