Description du poste : Vous apporterez un soutien essentiel aux référents applicatif en participant activement aux activités de support de premier niveau : - Assurer le bon fonctionnement des outils et intervenir en cas de défaillance (bugs, interruptions chaîne batch, remise en service,...) - Interagir avec les Key User et User des applications. - Prendre part aux améliorations des outils (Test, Recettes, Mise en production) Description du profil : Vous justifiez d'une expérience sur des projets ou activités autour des systèmes d'information. Une expérience sur les outils de planification est exigée. Vous avez : - Une maîtrise sur la gestion d'interfaces SI et des activités de support utilisateurs. - Des compétences sur les outils de data analysis (préparation des données, reporting et data visualisation). - Des aptitudes à la gestion de tests et à la mise en production. - Des compétences en communication et pédagogie. - Une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements. - Un esprit analytique et rigoureux. Vos atouts? Rigueur, méthodologie, capacité d'analyse, sens de l'organisation et du service client, capacité de gestion du stress. POSTULEZ DES MAINTENANT !