Dans le cadre de son développement, Lynx RH accompagne une agence de voyage reconnue dans le recrutement de son futur Agent de voyage (H/F) (tourisme, business travel).Vos missionsEn tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous aurez pour rôle de les accompagner dans l'organisation de leurs projets de voyage :Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique, téléphone, mail)Identifier les besoins et proposer des séjours adaptés (vols, hôtels, circuits, packages.Élaborer des devis personnalisés et assurer leur suiviRéaliser les réservations via les outils professionnelsAssurer le suivi des dossiers clients jusqu'au retour de voyageGérer les éventuels litiges ou modificationsParticiper au développement commercial de l'agence (fidélisation, ventes additionnelles)Profil recherchéFormation dans le domaine du tourisme ou expérience significative à un poste similaireExcellente connaissance des destinations touristiques et des offres disponibles sur le marchéMaîtrise des outils de réservation tels qu'Amadeus, Galileo ou autres systèmes équivalentsExcellent relationnel, avec un véritable sens du service, de l'écoute et du conseilRigueur, organisation, autonomie et capacité à gérer les prioritésInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an