Description du poste : Nous recherchons un Chargé d'affaires SAV (H/F) sur Toulouse. Tu auras pour responsabilité principale d'assurer le suivi et le développement des activités de service après-vente. Tu seras le garant de la satisfaction client et tu veilleras au bon déroulement des interventions. Tes futures missions : - Développer et suivre le portefeuille clients SAV. - Planifier et coordonner les interventions de maintenance et de dépannage. - Assurer le suivi technique, administratif et financier des dossiers clients. - Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients. - Mettre en place des actions de fidélisation et de développement de l'activité SAV. - Réaliser des analyses de satisfaction et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. Où : Toulouse, France Pour combien : 45K - 55KEUR Type de contrat : CDI Description du profil : Entre nous ça va coller si tu as : - Entre 3 et 6 années d'expérience dans le SAV ou dans une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur du BTP ou industries techniques. - Un permis B valide (obligatoire pour ce poste). - Une capacité à gérer les urgences et à prioriser les actions dans un environnement compétitif. - Un excellent relationnel, permettant de fidéliser la clientèle et de développer le portefeuille. - Une rigueur administrative et technique pour assurer un suivi impeccable des dossiers. - L'habileté à travailler tant en autonomie qu'en équipe, à communiquer efficacement avec les clients comme avec les techniciens. Les + de la mission : - Être au coeur de la relation client et contribuer activement à la réputation de l'entreprise. - Un poste avec autonomie et responsabilités, offrant une variété de missions. - Intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue dans son secteur.