POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV, voici vos missions : * Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande et en respectant des instructions des vendeurs * Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits * Contribuer à l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de livraison,disponibilité des produits, prix) * Assurer la transmission des informations liées aux devis entre les clients et les commerciaux de terrain, en respectant les conditions de vente (prix, remises /escomptes, bonus, conditions de règlement). * Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ) et en informer le client ou le commercial * Réaliser la facturation. * Suivre les éléments de paiement des commandes ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ) 35h par semaine du lundi au vendredi Situé dans Lyon intramuros Vendredi après-midi non travaillé Tickets restaurant Poste sans télétravail PROFIL : Vous justifiez d'une expérience sur ce type de poste et maîtrisez idéalement SAP. Votre savoir-être et sérieux sont de réels atouts pour ce poste. Capacité à travailler en équipe. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap