POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV, voici vos missions : * Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande et en respectant des instructions des vendeurs, * Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits, * Contribuer à l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de livraison,disponibilité des produits, prix), * Assurer la transmission des informations liées aux devis entre les clients et les commerciaux de terrain, en respectant les conditions de vente (prix, remises /escomptes, bonus, conditions de règlement), * Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement) et en informer le client ou le commercial, * Réaliser la facturation, * Suivre les éléments de paiement des commandes ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux). 35h par semaine du lundi au vendredi. Situé dans Lyon intramuros. Vendredi après-midi non travaillé. Tickets restaurant. Poste sans télétravail. PROFIL : Vous justifiez au moins d'une expérience sur ce type de poste et maîtrisez idéalement SAP. Votre savoir-être et sérieux sont de réels atouts pour ce poste. Capacité à travailler en équipe. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.