Vos missions principales : - Accueil & Conseil client : réceptionner les appels entrants des clients, analyser leurs besoins techniques et apporter une réponse adaptée avec le sens du service. - Chiffrage & Solution technique : élaborer des solutions électro-hydrauliques sur mesure en lien étroit avec l'équipe technique et rédiger les offres commerciales (devis). - Gestion des commandes : traiter et suivre les commandes clients de A à Z (saisie, suivi des livraisons, facturation) pour garantir une satisfaction optimale. - Évolution de l'offre : participer activement aux retours d'expérience du terrain pour contribuer à l'amélioration continue de la gamme de produits et services. - Formation / Expérience : Titulaire d'un BTS (type MAVETPM, Agroéquipement, Maintenance des matériels) ou fort d'une expérience concrète sur le terrain dans le secteur des engins TP, du machinisme agricole ou de la manutention. - Compétences techniques : connaissances de base indispensables en hydraulique et/ou en électricité. - Savoir-être : curiosité technique, envie d'apprendre et de monter en compétences, aisance relationnelle au téléphone et sens aigu du service client.