La formation : BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM) Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Localisation : Bordeaux Début du contrat : Septembre 2026 École : ACF (Alternance Conseil Formation) Intégrez notre entreprise partenaire, une agence spécialisée dans les services à la personne. Cette offre est réservé aux candidats souhaitant intégrer l'école Alternance Conseil Formation. Vos Missions : Vous intégrerez une équipe dynamique pour prendre en charge le suivi administratif des dossiers, la gestion du planning et le support opérationnel de l'agence. - Recruter les intervenant(e)s pour l'ensemble des clients de l'agence. - Prendre en charge l'administration du personnel (DPAE, contrats de travail et avenants). - Assurer le suivi RH (saisie des heures, gestion des congés, arrêts, absences, etc.) - Participer à l'établissement et à l'optimisation des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités avec les besoins des bénéficiaires. - Gérer les aléas du quotidien et les urgences (remplacements de dernière minute, ajustements de planning). - Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence. - Gérer les relations avec les partenaires et organismes prescripteurs - Traiter les demandes et éventuelles réclamations des clients pour garantir la qualité de service. - Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez intégrer une formation Bac+2 - Passionné(e) par le secteur des services à la personne, vous avez un fort désir d'apprendre et de contribuer à une mission sociale humaine et porteuse de sens. - Votre excellent sens relationnel et votre grande adaptabilité en toute situation seront vos meilleures clés de réussite tout au long de votre expérience parmi nous.