Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 75 - PARIS 14
- Ajouter cette offre à ma sélectionOffre ajoutée à ma sélection
- Imprimer le détail de l'offre Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
- Localiser le lieu de travail de l'offre Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
- Signaler cette offre
Offre n° 6940532
Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
75 - PARIS 14 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Dimood Group recrute pour sa marque isatech : En tant que consultant support, vous veillerez à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vous apporterez ainsi votre expertise métier (supply) aux clients pour la résolution de leurs problèmes ou incidents. Vos activités principales : Traitement des demandes, suivi client et gestion des évolutions * Qualifier et analyser la demande dans son contexte * Réaliser le diagnostic et en faire une synthèse écrit * Communiquer les éléments au client * S'assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres ressources (technique, infrastructure, référent support ...) * Assurer le suivi précis de la supervision et les actions qui en découlent * Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires Satisfaction client * S'assurer de la satisfaction client * Communiquer les éléments auprès du client et les interlocuteurs internes pour le reporting et permettre ainsi une meilleure coordinationW Suivi du contrat et maîtrise des coûts * S'assurer du respect des SLA * Respecter le budget alloué (contrat support) * Garantir et coordonner la résolution des demandes au support, en tenant compte de toutes les obligations contractuelles Isatech et client * Anticiper les dérives en suivant les indicateurs adaptés aux demandes client * Aviser, alerter l'incident manager lors des dérives contractuelles Gestion des mises à jour * Garantir et coordonner les mises à jour récurrentes Microsoft des environnements de production des clients pour les solutions D365. Profil recherché: Niveau requis : Bac +3 à Bac + 5 (Informatique ou Gestion) Compétences et Connaissances nécessaires : * Maîtrise environnement système Microsoft, Microsoft Azure et Microsoft 365 * Connaissances ERP et métiers de la supply (achat/vente/stock), production et entrepôt. * Méthodes de diagnostic et Analyse de dysfonctionnements * Gestion des engagements * Maitrise des outils de gestion des incidents * Conduite de projet * Rédaction de procédures * Réalisation d'un chiffrage pour une prestation Aptitudes professionnelles (savoir-être) : * Méthode, rigueur, sens de l'organisation * Pédagogie, qualités relationnelles et sens de l'écoute * Sens aîgu du service * Esprit d'initiatives * Proactivité Faire partie de la Team Dimood c'est. * Rejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance qui évolue dans un environnement innovant et un esprit collectif et coopératif. * Relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l'entraide. * Bénéficier d'un plan de carrière personnalisé et évoluer au quotidien. * Adhérer à une communauté, rencontrer, partager votre expérience avec des experts passionnés et évoluer à leurs côtés. Les + Dimood : * Une mutuelle prise en charge à 90% * Une carte Ticket Restaurant * Un CSE avec de nombreux avantages * Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100% par Isatech * Télétravail partiel possible * RTT * Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques * Des team building, séminaires Bootcamp etc. * Un bureau des sports et un bureau des associations pour vous permettre de partager vos passions ! Notre Processus de recrutement : 1ère étape : Echange téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement 2ème étape : Entretien avec le responsable opérationnel 3ème étape : Entretien avec une personne de l'équipe RH
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Isatech
Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions innovantes pour ses clients (grâce aux technologies Microsoft : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure).
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien de proximité H/F - Paris 7 & 13 (H/F)
RIO MANAGED SERVICES - 75 - PARIS 13
Rattaché(e) à l'équipe en charge de l'exploitation d'un parc client, vous intervenez sur site pour assurer le maintien opérationnel du parc de matériels d'impression. Les missions principales seront...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support de Proximité (RM) (H/F)
CYLLENE ITS - 92 - RUEIL MALMAISON
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Technicien(e)s Support de Proximité pour travailler en régie chez l'un de nos clients à Rueil-Malmaison (92). Détail des missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien informatique (H/F)
DHL AVIATION (FRANCE) SAS - 93 - TREMBLAY EN FRANCE
TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F) Au sein de l'équipe support répartie sur 3 sites aéroportuaires (Roissy, Lyon et Marseille) vous assurerez le support opérationnel ainsi que l'implémentation des...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien de déploiement Moissy Cramayel (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 77 - Moissy-Cramayel
Pour l'un de nos clients sur Moissy Cramayel, je recherche des Technicien(ne)s informatique de déploiement Votre mission : - Déploiement, migration de postes de travail - Maintenance - Montage,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 30 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
2M ADVISORY - 75 - PARIS 01
Mission forfaitaire : AMOA sur des fonctions de Business Analyst Un rôle de Business Analyst complétera le dispositif, celui-ci aidera le Product Owner à la construction et au maintien du backlog de...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
Intuition IT Solutions Ltd. - 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
La mission de Project & Process Management se déroulera au sein de l?entité Worldwide IT (environ 650 personnes), dans l?équipe « Process & Operations » (environ 50 personnes). Le cabinet retenu sera...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Technicien support informatique H/F
92 - MALAKOFF
Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
Byrongroup - 92 - NEUILLY SUR SEINE
Nous recherchons actuellement un BA Technico-Fonctionnel Cleva V14 SQL IARD (H/F) pour un de nos clients grands comptes dans le secteur de l'assurance. 3 jours de TT Mission : Rédiger les...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
Cherry Pick - 75 - PARIS 01
Description du poste : Le Lead Data Analyst accompagne les Data Analysts de l'équipe dans la priorisation des demandes d'analyse et s'assure de la pertinence et la qualité des analyses partagées. Il...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Alternant Assistant Technicien Informatique H/F
Eneria - 91 - MONTLHERY
POSTE : Alternant Assistant Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, vous avez pour principale mission d'apporter un support de proximité aux...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 28 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)