POSTE : Technicien Support Data Exchange EDI-Flux H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT dédiée aux échanges de données clients, nous recherchons un Technicien Support spécialisé Data Exchange. Vous intervenez sur une plateforme d'échanges utilisée pour automatiser les flux entre le système d'information du client et ceux de ses partenaires (clients, transporteurs, prestataires). Ce poste ne concerne pas le support poste de travail, bureautique ou utilisateurs finaux classiques. Il s'agit d'un support applicatif orienté flux, intégration et échanges de données. - Assurer le support N1 / N2 sur la plateforme Data Exchange - Diagnostiquer et traiter les incidents liés aux flux EDI et aux échanges - Superviser et contrôler les échanges via des canaux sécurisés. - Analyser les logs et éléments techniques pour identifier l'origine des incidents. - Gérer les tickets. Ce poste n'est pas adapté si : - Vous recherchez uniquement du support bureautique / poste de travail. - Vous n'avez jamais travaillé sur des flux applicatifs ou échanges de données. - Vous n'êtes pas à l'aise avec des sujets techniques (logs, fichiers, incidents applicatifs). PROFIL : - Expérience en support applicatif / helpdesk technique (N1/N2). - Compréhension des échanges de données et flux EDI et expérience sur le logiciel Data Exchange - Connaissance des échanges de fichiers sécurisés. - Capacité à analyser des incidents techniques et à suivre des flux applicatifs.