Description : QUE FEREZ-VOUS ? Rattaché(e) à Jérémy, notre Directeur SAV et qualité, et avec une équipe de 12 personnes, vous assurerez la gestion opérationnelle, humaine et stratégique du Service Après-Vente Outremer pour des clients du monde entier. Vos principales missions seront : ·        Recruter, former et accompagner vos équipes, ·        Garantir la satisfaction client, ·        Piloter la gestion des demandes client de l’ouverture du ticket à la facturation, ·        Coordonner les plannings d’intervention des équipes internes, sous-traitants et fournisseurs, ·        Gérer le budget et les couts liés aux dossiers, ·        Gérer les litiges, plan d’action et la facturation, ·        Piloter l’activité avec reporting et KPI.     NOUS SOMMES FIERS DE POUVOIR PROPOSER CHAQUE ANNÉE DES PARCOURS D’ÉVOLUTION À NOS SALARIÉS.     Profil recherché : CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI VOUS :   * Avez une EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE RÉUSSIE EN RELATION CLIENT TYPE SAV, ainsi qu’en MANAGEMENT D’ÉQUIPE, * Etes à l’aise en informatique avec des outils type ERP, logiciel de ticketing, * Vous maitrisez PARFAITEMENT l’ANGLAIS, * Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mener vos équipes vers un cap commun, organiser, fédérer, gérer les conflits, votre résilience et agilité, * Avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance et prendre part à son développement.   COMMENT ÇA SE PASSE ? Envoyez-nous votre CV ainsi que vos motivations. Si votre profil correspond à notre besoin, vous serez contacté(e) par téléphone et accueilli(e) à la Grande Motte pour visiter le chantier et rencontrer nos équipes.   Chez Grand Large Yachting, nous avons à cœur d’exclure toute forme de discrimination dans le cadre de nos recrutements.