POSTE : Gouvernant H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Gouvernant (H/F). Vous souhaitez rejoindre un établissement où l'excellence et la satisfaction client sont au coeur des priorités ? Ce poste est fait pour vous ! En véritable garant(e) de la qualité et de l'image de l'hôtel, vous assurez la supervision du service Housekeeping et contribuez à offrir une expérience irréprochable à nos clients. Vos responsabilités couvrent : Management et organisation - Encadrer et animer l'équipe (femmes/valets de chambre, lingères, personnel des espaces communs). - Organiser et planifier les tâches quotidiennes pour garantir efficacité et équilibre. - Former le personnel aux standards de qualité et aux procédures de nettoyage. Contrôle qualité - Inspecter régulièrement les chambres et espaces communs pour assurer le respect des normes de propreté et de présentation. - Réagir aux retours clients et mettre en place des actions correctives. Gestion des stocks - Suivre les stocks de produits d'entretien, linge et fournitures. - Passer les commandes nécessaires pour éviter les ruptures. Administration et reporting - Tenir à jour les registres de nettoyage, inventaires et maintenance. - Préparer des rapports réguliers pour la Direction. Coordination et maintenance - Collaborer avec le service technique pour les réparations et travaux. - Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité. Relation client - Assurer un accueil chaleureux et répondre aux demandes spécifiques. - Gérer les réclamations avec réactivité pour garantir la satisfaction. Votre profil - Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène. - Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS, gestion des stocks). - Leadership, sens de l'organisation et capacité à motiver une équipe. - Excellente communication et sens du service client. Les avantages : - CDI 39h/semaine - Statut Agent de Maîtrise - Rémunération mensuelle : 2500 à 2800 € brut selon expérience - Indemnités repas (4.22€ par jour travaillé) - 2 jours de repos hebdomadaire - Mutuelle d'entreprise avantageuse - Réduction pour le collaborateur sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) - Programme de cooptation - Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise - Arbre de Noël pour toute la famille - Comité des fêtes organisant de petites attentions et évènements pour nos collaborateurs - Un cadre de travail exceptionnel entre lac, montagnes et ville - Prime de fin d'année selon les résultats de l'entreprise Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :