Description du poste : Vous serez amené(e) à gérer les appels entrants et sortants des clients, afin de les conseiller et de les orienter dans leurs choix d'acquisition. Fonction clé de l'entreprise, les assistants commerciaux constituent le premier point de contact avec nos clients. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à travailler en collaboration avec l'ensemble des assistants commerciaux afin de garantir la pleine satisfaction des clients, ainsi qu'avec les commerciaux pour organiser et gérer la prise de rendez-vous. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à Gérer les appels entrants et sortants Organiser et planifier les rendez-vous commerciaux Mettre à jour la base de données prospects Les horaires seront 9h-18h Une journée par semaine (à définir) : 12h - 19h Description de l'entreprise L'entreprise est spécialisée dans l'industrie Description du profil : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc Sens du service client, capacité d'écoute et aptitude à reformuler les besoins afin de bien comprendre les attentes des interlocuteurs Force de proposition, esprit d'équipe et bonne gestion du stress Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, excellente expression orale et écrite Organisation, polyvalence, rigueur et dynamisme Une première expérience sur un poste de téléopératrice ou d'assistant(e) commercial(e) est exigée