POSTE : Agent d'Accueil - Administratif 28H H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Agent d'accueil et administratif H/F Rattaché au Directeur des Services, vous êtes en charge de réceptionner les appels SAV Clients, de qualifier la demande et de saisir une intervention. Vous questionnez et orientez le client pour qualifier la demande (type de panne, contrat, matériel/logiciel incriminé). Vous travaillez au sein d'une équipe composée d'un responsable SAV, planificateur, agents d'accueil et experts techniques. Vous êtes polyvalent(e), avez une réelle capacité d'écoute et aimez le contact client. Salaire horaire : Entre 13 et 13EUR (EUR) Durée du contrat : Intérim 4 mois Horaires : 28 heures Lundi 9h-12h 13h30 16h45 Mardi 9-12h 13h30-16h45 Mercredi 9h-12h 13h30-16h45 Jeudi 9h-12h 13h30-16h45 Vendredi 9h-12h Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. - PROFIL : Compétences et formations attendues : - Formation Bac +2 en administration ou équivalent - Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Excellentes capacités d'organisation et de communication - Sens du service client et de l'accueil Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement de notre client spécialisé dans l'accueil et l'administration.