Descriptif du poste:\n\n Vos missions - Incarnation de l'Excellence\nEn tant que Directeur(trice) Général(e) du Grand Hôtel-Dieu by SOWELL, vous êtes le/la garant(e) de la performance et du rayonnement de l'établissement. Vous pilotez son exploitation au quotidien, accompagnez son développement et veillez à maintenir des standards d'excellence à chaque niveau de l'expérience client.\n Stratégie & Performance\n* \nDéfinir et déployer la stratégie de l'établissement en cohérence avec les orientations du groupe.\n* \nPiloter la performance globale de l'hôtel et identifier les leviers d'optimisation et de développement.\n* \nFédérer l'ensemble des équipes autour d'une culture d'excellence, de service et de performance.\n* \nSuivre les indicateurs clés de l'activité et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.\n* \nContribuer au rayonnement et au positionnement de l'établissement sur son marché.\n Leadership & Ressources Humaines\n* \nManager, accompagner et fédérer les équipes autour d'une culture du service 5 étoiles.\n* \nDévelopper les compétences et favoriser la fidélisation des collaborateurs.\n* \nPiloter les ressources humaines dans le respect du cadre légal, du budget et des standards du groupe.\n* \nVeiller à la qualité du dialogue social, au respect des obligations réglementaires et à la bonne application des procédures RH.\n* \nÊtre attentif(ve) au bien-être, à l'engagement et aux conditions de travail des collaborateurs.\n Hospitalité & Qualité\n* \nGarantir une expérience client personnalisée, fluide et mémorable à chaque étape du séjour.\n* \nSuperviser et faire évoluer en permanence les standards de qualité et de service de l'établissement.\n* \nSuivre la satisfaction des clients, la réputation en ligne et les avis, et définir les actions correctives ou d'amélioration nécessaires.\n* \nÊtre présent(e) sur le terrain et veiller à la cohérence de l'expérience proposée dans l'ensemble des services.\n* \nGarantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité, d'ERP et des engagements environnementaux de l'établissement.\n Exploitation & Technique\n* \nPiloter l'ensemble des activités opérationnelles de l'hôtel : hébergement, restauration, spa et espaces communs.\n* \nGarantir la continuité, la fluidité et l'efficacité de l'exploitation au quotidien.\n* \nSuperviser le bon fonctionnement des installations et équipements de l'établissement.\n* \nAnticiper les besoins en maintenance, coordonner les interventions et assurer le suivi des prestataires.\n* \nVeiller au respect des obligations de conformité et de sécurité et assurer le suivi des contrôles réglementaires.\n* \nIdentifier les opportunités d'amélioration des process, des équipements et de l'organisation afin d'optimiser durablement la qualité de service et la performance de l'hôtel.\n \n\nProfil recherché:\n\n Profil recherché :\n* Expérience confirmée en direction d'établissement hôtelier 4*/5* ou boutique hôtel de standing\n* Sens aigu du service et de la satisfaction client ultra-personnalisée\n* Capacité à fédérer des équipes autour d'un projet ambitieux\n* Goût prononcé pour le détail, le raffinement et l'hospitalité d'excellence\n* Bilingue français/anglais, toute autre langue est un plus\n Ce que nous offrons :\n* L'opportunité de piloter un projet d'exception dans un cadre patrimonial unique\n* Une large autonomie dans la conduite des opérations\n* Un package attractif et des perspectives d'évolution au sein du groupe SOWELL\n Vous êtes un professionnel de l'hôtellerie passionné par l'excellence opérationnelle ?\nVous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et contribuer à son développement ? Cette opportunité est faite pour vous !