Descriptif du poste:\nNous recherchons un Business Analyst Fonctionnel ServiceNow (H/F) sur Issy-les-Moulineaux. Tu assureras la jonction entre le métier et l'équipe d'intégration technique interne sur plusieurs chantiers clés d'optimisation.\n\nTes futures missions :\n- Cadrer et suivre l'Employee Center en analysant les besoins fonctionnels liés au déploiement du portail.\n- Repenser la structure des formulaires de demande et optimiser le système de notifications pour améliorer l'expérience utilisateur.\n- Accompagner l'intégration d'outils IA dédiés au support (Konverso).\n- Rédiger des user stories précises pour guider les développeurs dans la conception fonctionnelle.\n- Exécuter les tests post-déploiement, piloter les corrections et documenter les livrables.\n\nOù : Issy-les-Moulineaux (92130)\nPour combien : 4500 à 5000EUR brut/mois\nType de contrat : intérim\n\nProfil recherché:\nEntre nous ça va coller si tu as :\n- minimum 6 années d'expérience en qualité de Business Analyst avec une expérience probante sur le déploiement d'Employee Center\n- Une maîtrise solide du module ITSM de ServiceNow\n- Une posture d'analyse fonctionnelle distincte d'un rôle de pure intégration technique\n- Une forte autonomie et que tu es capable de proposer des solutions innovantes\n- Un excellent relationnel et un sens du service client développé\n\nLes + de la mission :\n- Mission à débuter dès que possible sur une durée de minimum 2 mois\n- Télétravail hybride avec un rythme à définir selon tes préférences