PRESENTATION ENTREPRISE : Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché. MISSIONS : Au sein de l'activité Télécom, vous aurez pour missions principales : - Accompagner le service télécom dans la tenue des indicateurs contractuels. - Assurer un accompagnement et suivi technico- administratif des dossiers. - Accompagner le service télécom dans la création de process. - Contribuer aux boucles d'amélioration et participer à l'optimisation du processus de production sur le périmètre géré, notamment via les problématiques techniques. - Être un point d'appui en cas d'aléas non résolus, durant toutes les étapes de production. - Être partie prenante du flux de production et des moyens à mettre en place, avec des éléments de suivi partagés et fiables. Rémunération selon profil et expérience. Localisation du poste : Perpignan, Trèbes ou Launaguet. PROFIL : De formation dans le domaine de l'assistanat, vous avez une parfaite maîtrise de l'outil informatique, et justifiez d'une expérience minimum de 1 an. Votre rigueur, votre orgnisation et proactivité, ainsi que votre sens des responsabilités vous permettront de vous intégrer rapidement à ce poste.