RESPONSABILITÉS : Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre excellent relationnel et votre sens du service ? Alors ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) Hospitality Manager pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous aurez un rôle central dans la coordination des services et le bon fonctionnement du site, avec également une capacité à intervenir sur de la maintenance (CVC, électricité, plomberie) • Manager au quotidien une équipe pluridisciplinaire (accueil, courrier, maintenance, flotte automobile) • Assurer la relation et le suivi des fournisseurs • Suivre et coordonner les prestations locales • Assurer le relais opérationnel auprès du N+1 • Être l'interlocuteur(trice) principal(e) du client sur site • Réaliser des contrôles qualité et proposer des actions d'amélioration • Mettre à jour les procédures métier • Réaliser et suivre les demandes d'interventions techniques sur le site (maintenance) • Faciliter les échanges entre les différents services et favoriser la convivialité entre les collaborateurs • Veiller à la bonne application des consignes de sécurité, de sûreté et d'environnement PROFIL RECHERCHÉ : • Diplômé d'une formation technique type CAP, BEP, Baccalauréat Professionnel ou BTS idéalement acquise dans le domaine de la maintenance des systèmes énergétiques et climatiques (TISEC, TMSEC, FED, etc.) Basé(e) sur l'un de nos sites clients, vous êtes l'image de notre société et incarnez pleinement les valeurs de l'entreprise. • Expérience opérationnelle dans l'univers de l'environnement de travail / services généraux • Appétence pour les interventions techniques et la maintenance de premier niveau • Bonne maîtrise des outils informatiques, de pilotage et de reporting • Esprit positif, collaboratif et orienté solutions, avec une vraie capacité d'initiative • Sens du service irréprochable et capacité à évaluer des prestations multiservices • Solides compétences en management d'équipe • Excellente communication orale et écrite, avec une bonne aisance rédactionnelle