RESPONSABILITÉS : Missions principales Sous l'autorité de la Direction, le/la Chargé·e des admissions est responsable de la gestion administrative et relationnelle des entrées des résidents, en garantissant un accueil de qualité pour les personnes âgées et leurs familles. Accueil et information • Accueillir et informer les familles, résidents et partenaires (accueil physique et téléphonique) • Présenter l'établissement, ses prestations et les modalités d'admission • Orienter les interlocuteurs vers les services compétents Gestion des admissions • Réceptionner, analyser et suivre les demandes d'admission • Constituer, vérifier et compléter les dossiers administratifs et médicaux • Gérer les listes d'attente et prioriser les admissions selon les critères définis • Organiser les entrées des résidents en lien avec les équipes internes • Assurer la liaison avec les hôpitaux, services sociaux et partenaires extérieurs Suivi administratif • Mettre à jour les dossiers des résidents • Participer au suivi administratif lié à l'hébergement (contrats, documents réglementaires) • Garantir la confidentialité et la conformité RGPD • Assurer l'archivage et le reporting des admissions Coordination et communication • Travailler en étroite collaboration avec la Direction, l'équipe soignante et administrative • Participer aux réunions liées aux admissions • Gérer les situations sensibles avec écoute, tact et professionnalisme CDI – Temps plein Horaires : lundi au vendredi – 9h00 à 16h30 PROFIL RECHERCHÉ : Formation / Diplômes • Bac à Bac +2 minimum, idéalement : • BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social) • BTS Gestion de la PME • DUT/BUT Carrières Sociales • Titre professionnel Assistant·e médico-social·e • Une formation ou expérience dans le secteur médico-social / EHPAD est fortement appréciée Expérience • Expérience souhaitée de 1 à 3 ans sur un poste similaire (admissions, accueil médico-social, administratif en EHPAD, clinique, hôpital) • Débutant·e accepté·e si formation adaptée et forte motivation Compétences techniques • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) • Connaissance des procédures d'admission en EHPAD et du cadre réglementaire • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément • Bonne qualité rédactionnelle et organisationnelle Qualités personnelles • Excellent sens de l'accueil et du relationnel • Empathie, écoute et discrétion • Rigueur, autonomie et sens des priorités • Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles • Esprit d'équipe et sens du service public/privé