RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour un remplacement, un Chargé de support applicatif métier F/H, en CDD pour une durée de 3 mois, à temps complet, dès que possible. Vous travaillerez sur le site de la Fondation situé à Talence. Vos missions principales : o Support aux utilisateurs et ou référents métiers dans la gestion des incidents et demandes concernant les applications métier o Contribution à la réalisation / la mise en place des évolutions applicatives o Contribution aux déploiements des projets applicatifs (Paramétrage, Documentation utilisateurs, formations) Activités : 1. Support aux utilisateurs et ou référents métiers dans la gestion des incidents et demandes concernant les applications métier o Prendre en charge des tickets escaladés par le niveau 1 : approfondissement de la qualification si nécessaire o Traiter les incidents : maintenance corrective o Traiter les demandes d'évolutions exprimées par les métiers, participation au cadrage du besoin métier, expertise/recommandations sur les choix d'évolutions : maintenance évolutive 2. Contribution à la réalisation / la mise en place des évolutions applicatives o Réaliser / participer aux tests de mise en place ou de qualification de nouvelles versions o Outiller et réaliser le suivi avec les référents métiers / éditeurs 3. Contribuer aux déploiements des projets applicatifs (Paramétrage, Documentation utilisateurs, formations) o Participer aux déploiements de nouveaux périmètres applicatifs en appuie des chefs de projet SI et des référents métiers o Réaliser / mettre à jour de la documentation applicative o Réaliser les paramétrages applicatifs sur le périmètre défini application par application Conditions particulières de travail : o Suivre les évolutions par les informations transmises par sa hiérarchie et par les autres collaborateurs o S'adapter à ces évolutions et prendre en compte les changements o Les infrastructures étant en constante évolution et décentralisées, le technicien de support applicatif doit se tenir informé et comprendre les spécificités générales des systèmes d'information o Devoir de confidentialité liée à la manipulation des informations traitées Envie de nous rejoindre ? Vos avantages Nous vous accompagnerons à votre prise de poste. • Prime conventionnelle + SEGUR • Participation aux frais de transport collectif jusqu'à 80% • Mutuelle d'entreprise - Prévoyance • Prestations du CSE PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil ? • Diplôme ou titre de niveau CAP/BEP en lien direct avec le poste • Une première expérience réussie dans une fonction comparable serait un plus • Connaissances de l'écosystème hospitalier serait un plus