Pour quel type de poste ? Intégré(e) au sein de du Territoire Nord-Isère, vous aurez pour suivi un portefeuille de logements. Basé(e) à l'agence de Villefontaine vous interviendrez sous la responsabilité de votre responsable de site.  Vos missions s'articuleront comme suit : Une partie Technique (40% de votre temps) : Vous gérez les réclamations techniques (orales et écrites). Vous surveillez et connaissez votre Patrimoine et contrôlez régulièrement les sites à votre charge. A ce titre vous pourrez être amené à réaliser des diagnostics de premier niveau chez les locataires qui demandent une visite technique. Vous identifiez, commandez et contrôlez les travaux d'entretien. Une partie Relationnelle (30% de votre temps) : Vous gérez les réclamations client et êtes le contact privilégié des locataires sur les groupes de logements dont vous assurez le suivi. Vous assurez le lien avec les prestataires, les collectivités et partenaires institutionnelles ou associatifs. Vous représentez la SDH dans diverses instances. Vous êtes également en lien avec les différents services en interne SDH. Une partie Administrative (30% de votre temps) : Vous gérez vos bons de commande ainsi que vos budgets via notre logiciel interne (ULIS) et devez rendre compte de votre activité auprès de votre responsable de Site. Vous suivez les indicateurs du secteur en termes de relation client et relation fournisseurs. Et vous dans tout ça ? Vous avez une appétence particulière pour les relations avec autrui et disposez d'un bon relationnel. Vous êtes organisé et autonome et vous avez le sens du travail en équipe. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (notamment le pack office et la messagerie électronique). Vous possédez idéalement des connaissances en gestion locative ainsi que sur les problématiques du bâtiment (petites réparations et entretien d'un logement). Vous possédez impérativement le permis de conduire : vous aurez de nombreux déplacements quotidiens sur vos résidences (2,5 jours par semaine). La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs : - Salaire versé sur 13.3 mois - Prime de vacances - Accord d'intéressement - Horaire hebdomadaire : 37h30 + 15 RTT/an - Horaires variables - Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par l'entreprise - Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (10%) - Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler !