Nous recherchons pour notre client, un business analyst qui aura pour missions :  Gestion de projets (Ajout de fonctionnalités aux produits, création de nouveaux produits, DATA création/MAJ de tableaux de bord, etc.) Vous participez/managez toutes les étapes de la vie d'un projet (définition de la solution jusqu'à la recette et mise en production et son maintien en condition opérationnel). Participez à toutes les activités de support métier de la squad : assistance CR, analyse incident, tests, rédaction doc fonctionnelle (FAQ), conduite du changement (Communication aux CRs) Business Analyst avec 5 ans d'expérience minimum COMPETENCES TECHNIQUES Service Now , Excel, Outlook, JIRA Software, Appétence à l'investigation dans les logs Milieu Bancaire / Connaissance Moyen de paiement Business Object / MicroStrategy