L'assistant(e) commercial est un rôle essentiel dans l'équipe commerciale. Il/elle gère le back-office des ventes et veille à ce que toutes les commandes soient traitées correctement et à temps. Il/elle s'occupe du traitement des commandes, du contrôle des factures, du traitement des réclamations des clients et du suivi des contrats. En outre, il/elle est responsable de veiller à ce que toutes les informations liées aux ventes soient correctement saisies et mises à jour. Enfin, il/elle est le point de contact principal pour les clients et doit s'assurer que le service client est à la hauteur des attentes. Demande de proforma fournisseurs, cotation et négociations transitaires Etablissement et envoi des proforma clients Création et envoi des commandes fournisseurs Inspections Physiques et Documentaires : Mise en place, suivi, actualisation (Veritas, SGS, etc..) Suivi des expéditions Envoi des documents originaux aux clients Gestion de la documentation logistique (Coordination avec transitaires, Constitution des conteneurs (cubage etc.) Saisies des factures clients / fournisseurs Suivi et relance des règlements Communication d'informations aux clients et fournisseurs Gestion des commandes Continental Commodities Gestion des lettres de crédit Appui opérationnel aux demandes des responsables de zones Constitution des dossiers d'assurance en cas de litige Gestion administrative des délégués médicaux et commerciaux dédiés France Lait. Gestion de la permanence téléphonique Missions transverses : - Gestions des marques, Evénements (salons, séminaires), tableau de statistiques, Gestimum, etc. Expérience académique requise : Niveau Bac + 2 mini. Expérience professionnelle requise : Expérience professionnelle de 4 ans minimum. Profil requis : Vous avez une expérience dans le domaine de l'import- export (Incoterms), Bonnes connaissances informatiques (office et maîtrise d'un ERP) Votre niveau d'anglais est courant, Vous avez une excellente capacité à travailler en équipe, vous faites preuve d'adaptabilité, de réactivité, de curiosité, d'autonomie et vous avez un sens aigu du service.