La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Notre mission : assurer la pleine santé physique, psychologique et économique du monde territorial. Au sein du Centre de Recouvrement, nous recrutons 1 Chargé.e de Recouvrement dans le cadre d'un contrat à durée déterminée d'un mois. Ce poste sera basé à Villeneuve d'Ascq (59). Vous assurez l'encaissement et/ou le recouvrement des prestations / cotisations dans le respect des standards qualitatifs et quantitatifs de traitement. Missions principales : - Recevoir, trier et qualifier les flux entrants / sortants dans le but de les quantifier et de les orienter vers les équipes appropriées - Réaliser des opérations de gestion dans le but d'effectuer les encaissements - Analyser et contrôler les cotisations et/ou les indus dans le but de régulariser les impayés et de gérer les créances - Renseigner et accompagner ses interlocuteurs (collectivités, adhérents, agences et/ou tiers) dans le but de donner satisfaction à leurs demandes - Assurer la relation adhérent par téléphone - Rendre compte de son activité et partager les informations dans le but de favoriser le travail d'équipe Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 (Comptabilité / Gestion), complétée d'une expérience professionnelle similaire d'au moins 2 ans dans la relation téléphonique à distance, si possible dans un environnement mutualiste ou assurantiel. Vous connaissez les diférents types de contrat et les modalités de versement. Vous connaissez les procédures de gestion et les délais de traitement. Votre capacité d'analyse et votre rigueur sont des atouts pour réussir à ce poste. Vous partagez nos valeurs de solidarité et d'égalité, dans un environnement responsable, celui de l'économie sociale et solidaire (ESS), alors rejoignez-nous à la MNT ! Quelques informations complémentaires : - Tickets restaurant dématérialisés d'une valeur de 10,30 € (60% pris en charge par l'employeur) Informations complémentaires : Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. Pour toute question relative au poste, suite à candidature, votre contact RH : Charlotte CUISSET. E-mail : Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnel