RESPONSABILITÉS : PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardiste La mission : • Assurer la réception, le traitement et le suivi des communications entrantes : appels téléphoniques et mails. Principal : standard téléphonique du service « relation Adhérent », secondaire : accueil téléphonique service médical (ponctuel, selon les besoins du service) • Garantir une excellente qualité de service auprès des clients, partenaires et prospects. • Identifier et transférer les appels ou demandes vers les services ou personnes concernés • Gérer la boîte mail générale du service client et assurer le tri et la priorisation des messages • Apporter une réponse de premier niveau aux questions fréquentes selon nos procédures de réponses types • Prendre des messages clairs et précis lorsque nécessaire - Gestion tâche administrative • Suivre et relancer les demandes non résolues • CDi à pourvoir Horaires : 8h30-12H / 14h-17h du Lundi au vendredi soit 35h/semaine • Taux horaire : 11,88 €/heure • Avantages : TR de 7 €, CSE, prime ancienneté, prime de ponctualité • Une expérience dans le milieu de la santé serait un plus PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.