POSTE : Magasinier Vendeur Pièces Comptoir H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons notre futur magasinier vendeur pièces comptoir H/F pour rejoindre notre équipe basée à Plancy-L'Abbaye dans l'Aube (10). Vos missions seront: - Gérer les ventes et le libre-service - Accueillir les clients au comptoir, les conseiller et les fidéliser. - Proposer et négocier la vente de produits au client en argumentant et en valorisant leurs aspects techniques. - Organiser la présentation des produits afin de les mettre en avant. - Participer activement aux actions commerciales mises en place et aux téléventes. - Gérer les commandes clients et fournisseurs - Répondre rapidement aux demandes de devis ou renseignements des clients. - Rechercher la pièce correspondant à la demande du client. - Enregistrer les commandes clients sur notre logiciel IRIUM. - Gérer la création des nouvelles références dans IRIUM. - Générer et transmettre les commandes aux fournisseurs (en l'absence du responsable des achats) - Gérer les stocks - Participer aux commandes de stocks groupées conformément au planning. - Assurer un stock cohérent avec les besoins saisonniers et les dépannages clients. - S'assurer que les pièces destinées aux clients comptoir sont bien débitées - - - Gérer les litiges clients et pièces - Traiter quotidiennement les retours et garanties pièces. - Veiller au règlement des litiges clients dans les meilleurs délais. - Tenir informée sa hiérarchie des dossiers litigieux en cours. - Contrat CDI - 40h/semaine (heures supplémentaires rémunérées) - Rémunération selon profil et compétences - Avantages sociaux : - Mutuelle santé collective - Prévoyance - Intéressement collectif - Plan d'épargne entreprise (PEE) & PERCOL - Qualité de vie au travail : - Management de proximité et à l'écoute - Ambiance de travail familiale et conviviale - Événements festifs et moments collaboratifs tout au long de l'année PROFIL : - Niveau Bac ou expérience de 2 années. - Une formation technique & vente est un plus. - Connaître les pièces commercialisées. - Connaissances du matériel agricole. - Maîtriser les calculs de marge pour définir les prix de vente. - Disposer de notions commerciales. - Faire preuve d'aisance relationnelle. - Capacité de négociation. - Faire preuve d'autonomie et de professionnalisme. - Être à l'écoute et sens de la communication. - Sens du service client, du conseil et de l'empathie.