Référence CSP: 2025-2144016 Secrétariat et gestion administrative : o    Assure l'accueil physique et téléphonique des usagers : étudiants et partenaires extérieurs. o    Assure la gestion locative des logements : suit le planning de remplissage de la résidence, sous le contrôle du responsable de l’unité de gestion, en lien avec le service du logement. o    Gère les réservations des logements étudiants, assure la remise et la restitution des clés. o    Veille au respect du règlement intérieur. o    Traite les états des lieux d’entrée et de sortie. o    Gère les hébergements temporaires, court séjour, Bed and Crous et hébergements de groupes. o    Reçoit les dossiers sur Ebail et en contrôle les pièces avant admission. o    Assure les contrôles demandés à l’arrivée et pendant le séjour des résidents (vériication de l’identité et de la qualité d’étudiant, respect de la durée du séjour, tarif appliqué, dossier complet…) o    Prépare les documents administratifs demandés par les résidents tout au long de l’année (attestation de résidence, quittances…). o    Prépare les documents demandés par les organismes partenaires (Visale, CAF…). o    Assure le suivi et le traitement des aides pour le logement en lien avec la CAF. o    Prépare et envoie les factures aux universités et aux différents organismes, suit leur recouvrement. o    Encaisse les redevances et autres prestations. o    Prépare les droits constatés sous le contrôle du responsable de l’unité de gestion. o    Prépare les documents de fin de mois de l’activité hébergement, l’ensemble des documents exigés par le contrôleur de gestion et comptable. o    Assure les relances des débiteurs et prépare les dossiers contentieux. o    Etablit des devis en fonction des demandes, fait le suivi de la commande client jusqu’à validation. o    Bon de commande et service fait sur Orion et Epona o    Elabore des documents administratifs (courriers, affiches, tableaux…). o    Assure le classement et l’archivage des documents de l’unité de gestion. o    Accueille les entreprises et suit la réalisation des prestations. o    Participe à la sécurité des personnes et des biens.  Coordination de la vie en résidence :   o    Veille au bien-être et facilite la vie des résidents. o    Gère les situations d'urgence. o    Alerte dans le cadre de ses fonctions, le Directeur d’unité de gestion ou la Directrice de site, en cas de comportement anormal Intégré à une équipe administrative, l’agent peut être amené à suppléer un(e) collègue absent(e) et à exercer des fonctions différentes au sein du pôle hébergement et au sein du site.