VERITABLE INTERFACE entre le produit, le projet et le client, qualité d'écoute, d'échanges avec pluri acteurs et agilité d'actions pour atteindre l'objectif. Répondre aux sollicitations techniques des clients sur le(s) système(s) dont il a la charge : - Réaliser des expertises sur des problématiques clients - Piloter les analyses et répondre aux réclamations clients - Piloter l'analyse des non-conformités site - Animer des formations Garantir la non régression de la qualification : - Valider les traitements d'obsolescence - Valider toutes les demandes d'évolution après analyse d'impact - Définir l'ensemble des essais nécessaires au maintien de la qualification - Organiser et dérouler des essais si besoin Contribuer à l'élaboration des retours d'expérience (REX) : - Exploiter les informations recueillies (Assistances techniques, non-conformités site, obsolescences, réclamations clients, réparations, formation, évolutions) - Proposer des actions d'amélioration continue - Présenter le bilan du REX au client Piloter des études : - Chiffrer l'action - Promouvoir auprès du client la solution avec le support du chargé d'affaires - Réaliser l'étude dans le respect QCDSP Réaliser des interventions/expertises sur site : - Répondre aux sollicitations téléphoniques pour résoudre les problèmes techniques - Intervenir sur site pour résoudre des problématiques, participer à des expertises ou mettre en service un système CONNAISSANCES Electronique, logiciel, électrotechnique et électricité Des standards nucléaires Environnement normé Du référentiel de qualification Du fonctionnement d'une centrale nucléaire et des systèmes contrôle commande Anglais à minima niveau B2 COMPETENCES Rédiger de façon synthétique des analyses Résoudre des problématiques techniques complexes Arbitrer des propositions Faire des propositions au juste niveau Savoir réaliser des essais Conduire une réunion clients Chiffrer au juste niveau Mettre en valeur les forces et les propositions Animer des formations FORMATION : De formation bac + 5 type ingénieur généraliste ou équivalent universitaire avec minimum 3 ans d'expériences