Réceptionniste de Nuit - Résidence hôtelière (Paris 17) Lieu : Paris 17e (secteur Porte Maillot) Horaires : 20h00 - 8h00 (travail de nuit) Contrat : CDI, 42h/semaine Date de début : Dès que possible À propos du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit autonome et polyvalent(e) pour assurer la gestion complète de notre résidence hôtelière située dans le 17e arrondissement de Paris. Le poste inclut également la supervision à distance de plusieurs petites résidences dans le centre de Paris. Vos missionsAccueil et relation client (en totale autonomie) : * Gérer les appels et le tchat en ligne avec les clients * Accompagner les arrivées tardives * Traiter les plaintes et trouver des solutions adaptées (y compris relogement) * Préparer les arrivées à venir et vérifier les nouvelles réservations * Suivre les paiements et la balance des tiers * Rédiger un rapport de nuit * Préparer les paniers petit-déjeuner (cuisson sur place le week-end) Logistique et coordination : * Centraliser les demandes de ménage et techniques via une plateforme dédiée * Gérer les livraisons de nuit Sécurité : * Appliquer les procédures de sécurité (incendie, accès) * Assurer la surveillance vidéo des résidences gérées * Garantir la sécurité des données et des locaux Environnement de travail * Résidences récentes, bien entretenues, avec peu de problèmes techniques * PC portable et téléphone professionnel fournis * Service technique d'astreinte joignable en permanence ✅ Profil recherché * Bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) * Compétences rédactionnelles solides * Autonomie, rigueur, sens du service et bonne présentation * Capacité à gérer les imprévus et à travailler seul(e) la nuit * Important : veille active obligatoire (pas de sommeil durant le service) Conditions et avantages * Heures supplémentaires toujours payées (des shifts en extra sont régulièrement proposés) * Jours de repos : * Semaine A : mercredi, jeudi, vendredi, samedi * Semaine B : jeudi, vendredi, samedi * Congés : possibilité de poser jusqu'à un mois de congés payés consécutifs Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : Jusqu'à 2 400,00€ par mois Horaires : * Travail de nuit Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel