Descriptif du poste: Au sein de la Direction Informatique et Innovation, et rattaché(e) à la manager Workplace, vous intégrez l'équipe Gestion des demandes et conformité. Vos principales missions seront : * Assurer la gestion et le suivi des demandes IT afin de garantir la qualité de service * Gérer les demandes d'habilitations et d'équipements IT (software & hardware), notamment les processus d'onboarding et offboarding * Contrôler la conformité des accès et des ressources IT * Vérifier la validité des demandes (profils, droits d'accès, logiciels autorisés, etc.) * Piloter l'obsolescence des postes de travail et de la flotte mobile (Windows / Mac) * Réaliser des revues régulières des accès et participer aux campagnes de recertification * Maintenir l'inventaire des assets (matériel et licences) * Collaborer avec les équipes audit, contrôle interne et sécurité * Contribuer à la création, la mise à jour et l'amélioration continue des processus et procédures * Participer aux projets IT liés aux habilitations, équipements et à la sécurité * Mettre en place des outils et optimiser les process existants Profil recherché: * Expérience confirmée en gestion des habilitations IT et des accès * Bonne connaissance des outils de gestion des identités et des accès * Expérience en support de proximité et assistance utilisateurs * Expérience en pilotage ou coordination de projets IT * Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes * Capacité d'analyse et de résolution de problématiques complexes * Autonomie, rigueur, organisation et sens des priorités * Aisance relationnelle et capacité à travailler en transverse (IT, métiers, RH, sécurité) * Français courant, anglais professionnel requis