Description du poste : Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. * Accueil et information auprès des clients * Mise en avant des services Carte U * Fidélisation de la clientèle * Prise en charge des appels téléphoniques * Gestion des retours clients (articles) * Gestion des colis (dépôts et retraits) Vous serez également emmené à être polyvalent en caisse, en réalisant l'enregistrement des achats ainsi que les opérations de paiement, ainsi qu'à collaborer avec l'ensemble des services du magasin. Description du profil : Vous, qui êtes. * Toujours souriant, votre bonne humeur fait toute la différence * Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément * Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe * Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Une expérience significative à un poste similaire est exigée ainsi que d'excellentes compétences en communication et service clientèle. Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés. * Pause de 5% du temps de travail rémunérée * Prime annuelle * Mutuelle/Prévoyance * Intéressement/participation Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !