Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vous intégrez une PME française, spécialisée dans la production et distribution de matériaux. Rattaché(e) au Directeur Commercial, en interface entre le client, la structure et les commerciaux, vos missions seront les suivantes : -Prendre en charge par téléphone ou par email le besoin du client/prospect -Dégrossir les projets (demande de prix) par le biais de fiches descriptives et relancer les clients pour avancer le travail des commerciaux -Répondre aux demandes de délai de livraison, de chiffrage et d'approvisionnement -Répondre aux demandes de délai de chiffrage du client -Saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation -Transmettre les commandes d'approvisionnement de produit négoces au service achat -Assurer le suivi de commandes et du SAV (pré-analyse des demandes) -Elaboration des petits devis pour compléter une commande -Gestion des réclamations clients liés aux commandes ou aux livraisons -Assister les commerciaux pour les questions techniques (demande de côtes produits...) -Envoi de documentations commerciales aux clients/prospects (nuanciers, échantillons, support de communication...) -Suivi hebdomadaire des indicateurs d'efficacité clients (devis, rapports commerciaux, activité commerciale) -Mise à jour de la BDD client -Tâches administratives (rédaction de courriers, classement/archivage...) -Force de proposition sur l'animation et la gestion du réseau commercial (évènements, mailing...) PROFIL RECHERCHÉ : * Vous disposez d'un bac+2/3, type BTS/DUT Technique de commercialisation / Management des unités Commerciales / Négociation relation client * Vous justifiez d'une première expérience similaire, de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire (relation clients/fournisseurs) * Vous maîtrisez les techniques commerciales (écoute active, reformulation, argumentaire...) * Vous savez gérer une commande et un dossier client * Vous êtes en mesure de synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise * Vous faites preuve d'une bonne organisation et de rigueur * Vous pouvez communiquer avec des interlocuteurs variés en face à face, par téléphone et par email * Vous faites preuve de diplomatie * Vous avez une bonne élocution et des qualités rédactionnelles * Vous appréciez travailler en équipe * Vous maitrisez les outils informatiques : Pack Office * Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et autonome INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : * Poste à pourvoir dès que possible * Formations prévues * CDI * Du lundi au vendredi * Contrat 36h30, avec 7 RTT annuels * Horaires : 8h - 17h * Accessible en transports * Rémunération : 30-32 ke fixe brut annuel, sur 12 mois * Avantages : participation, RTT, carte ticket restaurant, réfectoire, salle de sport, chèques-cadeaux, bornes électriques