Description du poste : Sous la responsabilité de la Responsable Administrative, vous serez en charge de :***Saisir, contrôler et archiver les documents de transport (Lettres de voiture, bordereaux de chargement et déchargement...)***Réceptionner et traiter les appels et mails des clients (Demandes d'informations, réclamations, modifications...)***Gérer les incidents liés aux retards, erreurs de livraison/chargement...***Transmettre les informations aux exploitants et/ou chauffeurs afin d'assurer le bon déroulement des tournées Description du profil : Nous recherchons un profil possédant une bonne connaissance du secteur des transports routier. Vous devez exceller en communication écrite et orale, avoir un sens aigu du service client et être capable de gérer efficacement les priorités. Esprit d'équipe, autonomie et réactivité sont vos maîtres mots. Une connaissance du Service Après-Vente serait appréciée. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas une seconde de plus et cliquez sur "Postuler" !