Description du poste : Description du poste : Au sein du Département Programmes en Série, vous assurez le traitement et suivi administratif des Ventes et Services. Vous avez pour mission principale d'assurer la gestion commerciale et administrative des services de ventes 1ère monte et rechanges. Intégré(e) au sein de l'équipe d'Administration des Ventes Aviation d'Affaires, Défense et Hélicoptères, vous devrez dans le cadre de votre mission : Missions : -Réceptionner, analyser la conformité des commandes clients (incluant l'export contrôle) et traiter les commandes clients. - Réaliser les demandes de devis clients. - Négocier / obtenir la mise en conformité des commandes et du carnet de commandes avec le client afin de garantir la tenue des objectifs société (KPI ; OTD) et les engagements contractuels. - Piloter le carnet de commandes et relancer les parties prenantes. - Suivre Analyser, mettre à jour les indicateurs de votre périmètre et traiter les écarts. - Traiter les litiges (commerciaux / transports / documentaires.) et les impayés. - Développer et maintenir les relations clients - Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG - Répondre au client pour toutes les questions relatives à votre périmètre. - Préparer et participer aux réunions liées aux programmes. - Créer et tenir à jour les fiches clients de votre périmètre. Profil : Diplomé(e) d'un Bac+2 à Bac+3 dans le domaine commercial Aptitude à développer une relation clients de qualité Savoir communiquer en anglais. Comprendre les requis contractuels liés à une commande. Connaître la réglementation aéronautique. Connaître les règles et réglementations de l'Export control Savoir identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins. Connaître et savoir utiliser les logiciels de GPAO (ERP). Esprit d'équipe Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c'est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Lea LAGREZE. One Passion. Many Opportunities. *Une passion commune. Tant d'opportunités.