L'EQUIPE Notre équipe compte 9 collaborateurs et intervient sur toute la vie des contrats collectifs : de la contractualisation jusqu'à la radiation, en passant par la gestion et le suivi des cotisations. Un rôle clé, parfois dans l'ombre, mais essentiel au bon fonctionnement de nos activités et surtout à la qualité de l'expérience de nos adhérents. Notre quotidien demande à la fois rigueur, réactivité, sens du service et capacité à travailler en équipe. Nous travaillons très régulièrement avec deux interlocuteurs essentiels : les équipes commerciales collectives, avec lesquelles nous partageons les enjeux liés à la vie des contrats, et la comptabilité, notamment sur le suivi et la gestion des cotisations. Ces interactions nous permettent de croiser les expertises et de trouver ensemble les solutions les plus adaptées. VOUS ALLEZ Animer et coordonner votre équipe de Techniciens de Gestion Portefeuille Santé Prévoyance (8 collaborateurs) en étant disponible et à l'écoute de chaque collaborateur placé sous votre management, en assurant leurs montées en compétences avec un suivi de proximité tout en garantissant la qualité et la conformité des activités de gestion Santé / Prévoyance. Piloter l'activité en structurant, automatisant, améliorant et optimisant les processus, tout en analysant les indicateurs de performance pour garantir une expérience adhérent optimale, en alignement avec les objectifs de l'équipe et du service. Votre vision 360° et votre engagement pour la satisfaction client guident chacune de vos décisions. Piloter les évolutions organisationnelles et accompagner votre équipe dans les transformations métiers, en anticipant les besoins et en facilitant l'adaptation aux nouveaux enjeux. Proposer et co-construire des projets transversaux au sein de l'équipe Prestations (60 collaborateurs), Contribuer aux projets de transformation de votre équipe comme de la Direction Expérience Adhérents et à l'amélioration continue du service en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, en privilégiant une communication claire, une entraide active et une synergie collective pour atteindre les objectifs communs VOUS ÊTES Expérimenté.e de minimum 5 ans dans un rôle de management et de pilotage d'équipe, dans un contexte de transformation et /ou d'accompagnement au changement Expérimenté.e dans l'univers de la mutuelle ou de l'assurance Un.e leader simplificateur.trice, abordable, courageux.se, capable d'accompagner son équipe comme son environnement en suscitant l'adhésion Facilitateur.trice au quotidien pour vos équipes comme pour l'ensemble de vos parties prenantes Equilibré.e dans votre capacité à proposer tant des solutions pragmatiques qu'à porter une vision stratégique, aidé.e de votre esprit analytique, au service du projet d'entreprise au sein de votre équipe comme de votre direction. Exigent.e avec la qualité de votre production et de celle de votre équipe, et êtes capable de rigueur Proactif.ve et force de proposition, vous avez à coeur d'insuffler de nouvelles idées en embarquant vos parties prenantes CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Un salaire entre 40 000 euros et 47 000 euros brut annuel + une prime de performance Un environnement de confiance : avec plusieurs jours télétravail possible à définir avec votre manager De la flexibilité avec le choix d'un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec son manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H et une plage horaire flexible MAIS AUSSI... Evidemment, une mutuelle et une prévoyance très avantageuses, prises en charge à 75% par Solimut 26 jours de congés par an Accès à notre CSE : chèques vacances, culture, sportif etc. Une importance accordée à l'équilibre vie pro. / vie perso., Une carte restaurant favorable avec 9euros crédité par jour et prise en charge à 60% De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association 50% de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélo cumulable à un forfait de 200euros /an de Mobilité Douce La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel, si besoin, jusqu'à 13 jours / an rémunéré Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congés paternité +14 jours, journées enfant malade etc. LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un premier appel de préqualification, avec notre Chargée de Recrutement, Anne-Martine Un entretien RH avec Laura, Responsable Recrutement Un entretien avec votre manager direct, Isabelle Un entretien avec votre directrice de l'Expérience Adhérent, Perrine