Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce Poste B&S Recrutement recrute des Téléconseillers (H/F), en CDD, pour l'un de ses clients, organisme leader dans le domaine du service public à TOURCOING (59 ). Les téléconseillers H/F auront pour mission la gestion des appels entrants, les téléconseillers devront répondre aux différentes demandes d'informations et assurer la gestion et le traitement des réclamations. Vos missions : * gestion des appels entrants * répondre aux demandes de renseignement * assistance téléphonique, aide à la navigation afin de faciliter l'accès aux soins et aux prestations * informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations Profil : * Expérience de minimum 1 an sur un poste similaire * Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée * Sens de l'écoute * Maîtrise de l'outil informatique * Rigueur, patience, organisation, autonomie Caractéristiques du contrat : * Poste à pourvoir a partir du 5 octobre 2026 en CDD de 5 mois à temps plein * Poste basé à TOURCOING (59), metro 2 station Gare Tourcoing * horaires variables du lundi au vendredi entre 08h30 et 17h30. * Rémunération mensuelle : 1917€ brut mensuel + Une prime mensuelle de 65,44 euros bruts. * Une carte déjeuner de * 11,52 €/jour * Un parking privé et sécurisé et la proximité des transports en commun. * Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%. Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 917,00€ par mois Avantages : * Parking à disposition * Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel