La société : Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance tournée vers l'international ? Alors rejoignez-nous dans l'aventure iDig, le guidage de pelle innovant made in France présent dans 34 pays ! Depuis 15 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des systèmes de guidage de pelles à l'attention du BTP sous les marques iDig et Guidaide. L'automation des process du BTP sont l'avenir du monde de la Construction et nous enregistrons une croissance annuelle à 2 chiffres. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre site du Mesnil le Roi (78600) un ou une responsable Administration des ventes en charge du traitement de nos commandes en France et à l'international. Les Missions du poste : - Enregistrement et vérification des commandes : Saisie dans l'ERP (Sage), vérification des tarifs et des informations nécessaires au bon traitement, solvabilité client et dépôt de demande auprès de notre assurance client. - Suivi des commandes : mise en préparation, gestion de des flux, organisation de l'expédition et suivi transporteur (messagerie en France et à l'international), gestion des reliquats. - Facturation : émission et envoi quotidien des factures, relance et aide au recouvrement si nécessaire. - Tenue de la Base de Données clients : création des nouveaux clients, nettoyage des doublons, mise à jour des fiches client existantes. - Gestion de la relation client par mail ou téléphone, en français ET en anglais. - Standard téléphonique et gestion des demandes clients ( Suivi commandes, Livraison, délais, litiges). - Support à l'équipe commerciale en France et à l'étranger : suivi des demandes, envoi de matériel, suivi des stocks, mise à jour des fiches CRM (hubspot). L'OBJECTIF DE VOTRE MISSION : ASSURER LA SATISFACTION CLIENT en mettant tout en œuvre pour informer et livrer le client rapidement. Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec la comptabilité clients, le service achats , le service production et SAV, et l'équipe commerciale. Votre profil - Rigueur et Organisation - Travail régulier - Pro-activité - Très bon contact client - Travail en équipe - Connaissance approfondie de l'administration des ventes - Expérience dans le traitement de commandes complexes - Anglais : lu écrit parlé - La maitrise de l'ERP Sage et du CRM Sage sont un + - Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel