Résumé du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour une entreprise reconnue du secteur des services localisée à Alfortville dans le cadre d'un CDI. Rémunération : entre 35000€ et 38000€ brut annuel, selon expérecience Missions Rattaché(e) au Responsable du Recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Gestion des factures impayées et suivi des comptes clients * Mise à jour et fiabilisation des dossiers clients * Relances clients (téléphoniques et écrites) * Suivi des échéanciers, reports et accords amiables * Préparation des dossiers pré-contentieux * Mise en place et suivi des tableaux de bord et KPIs * Participation active à la restructuration du service et à la refonte des modes opératoires * Apuration des comptes clients Profil recherché Compétences techniques * Maîtrise du recouvrement, 5 ans d'expérience minimum * Aisance avec Excel et les outils de suivi * Capacité à construire et analyser des KPIs * Connaissances générales en comptabilité * Connaissance de SAP Qualités personnelles * Rigueur, organisation et sens des priorités * Diplomatie et excellentes capacités de communication * Proactivité, autonomie et fiabilité * Esprit d'équipe, capacité d'adaptation * Sens du service et confidentialité