POSTE : Employé Administratif et Logistique-Gestion des Flux et Logistique H/F DESCRIPTION : Intégrez l'équipe "Flux clients métier" de 14 collaborateurs, en CDI, et prenez en charge l'ensemble des tâches liées à la fonction. Vos missions au quotidien : - Exécuter des opérations de tri et distribution des flux entrants et sortants majoritairement dématérialisés. - En s'appuyant sur les outils métiers (Plan de travail, Odyssée) et les modes opératoires existants, vérifier leur conformité, les préparer, répertorier et veiller à leur transmission au bon destinataire. - Identifier les flux sensibles pour appliquer les procédures spécifiques de traitement en place - Participer à la mise à jour des indicateurs de performance grâce à l'actualisation des fichiers de suivi à disposition - Savoir repérer les dysfonctionnements pour alerter les référents et permettre leurs résolutions - Organiser ses activités conformément aux plannings en place et au besoin de l'équipe. - Accueillir, servir et conseiller les clients internes. Vos responsabilités : - Garantir la qualité de service attendue dans le respect des Engagements de Service - Contribuer à la bonne réception / numérisation / transmission d'informations et de données au sein de l'entreprise. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients internes et être garant de l'image de marque de la Direction Des Flux et de COVEA Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Les avantages qui font la différence : - Salaire fixe de 24800€ brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, - Prime d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, - Formation et accompagnement riche et complet, - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - Restaurant d'entreprise ou titres- restaurant, - De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages), - 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles, - Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable Et si c'était vous ? Compétences techniques : - Disposer de compétences confirmées sur l'analyse et l'orientation des flux digitaux et papier - Posséder des bonnes qualités relationnelles pour bien appréhender les échanges avec les clients internes et prestataires - Être à l'aise à l'écrit (rédaction de mails) et dans la mise à jour de fichiers Excel, Word, PowerPoint - Détenir une bonne connaissance de la chaine de traitement logistique (fonctionnement des transporteurs, massificateurs) - Avoir une bonne vision de l'organisation des services Covéa - Être capable de s'adapter au changement Compétences comportementales : - Adopter au quotidien la posture PEPS (Pédagogue, Exemplaire, Promoteur de l'offre de service Logistique, Solidaire) de la DDF vis-à-vis de votre entourage professionnel (interlocuteurs Interne et Externe Covéa) - Être force de propositions vis-à-vis des référents et managers - Avoir une prise de hauteur suffisante pour prioriser les différentes activités confiées Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! Et la suite ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! PROFIL :