POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : DOMINO RH recherche pour l'un des ses clients , leader dans le domaine de la logistique, un conseiller clientèle. Votre mission principale : - Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z en garantissant un suivi réactif et de qualité. - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à la résolution des demandes et litiges. - Réceptionner et traiter les appels entrants des clients. - Assurer le traitement et le suivi des e-mails. - Gérer les réclamations et les litiges clients. - Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires européens. - Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. - PROFIL : Cet emploi est fait pour si : - Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle, service clients ou assistance administrative. - Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez de bonnes capacités rédactionnelles. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). - La maîtrise de l'anglais est appréciée dans le cadre des échanges avec les clients et partenaires européens.