Elle recrute un GESTIONNAIRE ADV & LOGISTIQUE (H/F) en CDI temps plein. Rattaché au responsable du service, vous pilotez les flux de marchandises depuis la réception de la commande client jusqu’à la livraison final. Vous contribuez à garantir la fluidité des opérations et la satisfaction client, en lien avec les équipes commerciales, logistique et fournisseurs. Missions : Administration des ventes (ADV) : Réception et traitement des commandes selon les différents schémas logistiques (plateforme, direct) Organisation et suivi des livraisons dans le respect des délais Gestion des flux export hors UE Suivi des litiges clients/fournisseurs et coordination des actions correctives Information proactive auprès des commerciaux et des clients (livraisons, ruptures, délais…) Mise à jour des tarifs de vente et suivi des actions promotionnelles Gestion des données clients dans l’ERP (contacts, conditions tarifaires…) Facturation et relances en lien avec le service comptable Logistiques et Approvisionnements : Analyse des besoins d’approvisionnement en fonction du stock, des contraintes logistiques et des DLC clients Support au responsable des achats pour les commandes fournisseurs, la validation des factures et la résolution des litiges Paramétrage et mise à jour des règles logistiques dans l’ERP Amélioration continue des procédures douanières Grand Export Développement d’outils de suivi d’activité (coûts transport, rentabilité logistique…) Formation Bac +2/+3 en commerce international, logistique ou équivalent Expérience confirmée en ADV/logistique dans un environnement international Maîtrise obligatoire d’un ERP ; la connaissance de SAP est un réel atout Aisance avec le Pack Office (Excel notamment) Maîtrise de l’italien (niveau courant) et bon niveau d’anglais professionnel Autonomie, rigueur, sens de l’organisation Esprit d’équipe, adaptabilité, et orientation service client