POSTE : Chargé de Relation Client & ADV H/F DESCRIPTION : Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client un.e Chargé.e de relation client & Administration des ventes - Guadeloupe. Vos missions : Gestion administrative des achats - Sourcing fournisseurs locaux - Demande de devis par email/téléphone - Saisie et envoi des bons de commandes - Saisie des factures/avoirs - Traitement des litiges - Mise à jour des tarifs sur SAP - Création d'articles- Recherche internet - Commande achat locaux marchandises et FG - Assurer les achats directement si nécessaire - Entrée en stock dépôt - Saisie des factures et calcul de revient (ventilation des frais) - Mise à jour des tarifs - Suivi des consommations pour réassort - achat local Gestion administrative des ventes - Prise de contact par email/téléphone - clientèle internationale - Traitement et envoi des devis/commande validées/Factures/Avoirs/commissions - Gestion plateforme web respective + document imposé du client - Communication sur conditions de règlement, rupture, alternative, organisation livraison Gestion administrative douanière - Transmission des éléments de déclaration au service douane (import/export) Interface avec le dépôt - Bon de préparation commande / Bons de livraisons / Factures - Contrôle préparation marchandise Service client - Traitement des demandes client - Problématique livraison / achat - Solutions logistiques - Relais pour visite clientèle cargo et pétroliers - présence terrain - Prospection et développement portefeuille clients export et navires Outils d'aide à la vente - Catalogue produits - Bon de commande type Suivi commercial et reporting - suivi des encours - relance clients - Envoi facture - Gestion des plateformes - Envoi relevé de compte et relance client - Faire les caisses hebdomadaires Gestion administrative - Classement et archivage des documents. - Veille à la bonne tenue et à la mise à jour des dossiers administratifs Votre profil Première expérience en relation client, ADV, achats ou gestion commerciale Anglais indispensable pour les échanges avec une clientèle internationale Maîtrise des outils bureautiques ; connaissance de SAP appréciée Sens du service client, excellent relationnel et aisance à l'oral Organisation, rigueur, réactivité et polyvalence Autonomie, esprit d'initiative et goût pour la relation commerciale A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. PROFIL :