POSTE : Manager Back Office H/F DESCRIPTION : Tes missions : - Superviser et coordonner les activités de l'équipe back-office - Avoir une compréhension approfondie et maîtriser tous les processus et enjeux relatifs aux activités de vente et d'achat de nos clients - Mettre en place et optimiser les processus de travail pour accroître l'efficacité et soutenir les activités de l'équipe front office et garantir une exécution fluide des transactions de véhicules - Superviser la gestion des données, la mise à jour des systèmes et le traitement des documents nécessaires à la finalisation des transactions de vente ou d'achat - Réaliser des points réguliers, d'équipes et individuels, dans le but d'assurer un suivi de l'activité et problématiques - Collaborer étroitement avec le Manager Intermédiaire Front Office Business Services BtoB pour assurer une cohérence et une efficacité maximales entre les équipes front et back-office - Analyser, développer et maintenir les indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des processus back-office, proposer et implémenter des améliorations continues - Gérer la formation, le planning et le développement professionnel des membres de l'équipe back-office Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ? - Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble - Entretiens toi avec Thomas, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir - Échange avec Mamadi, ton N+2, pour confirmer le match PROFIL : Ton profil : - Capacité avérée à motiver, diriger et développer des équipes dans un milieu dynamique et en constante évolution - Excellentes compétences en gestion des relations interpersonnelles - Excellente capacité organisationnelle et compétences avérées dans la mise en oeuvre de processus opérationnels - Proactivité, capacité à prendre des décisions éclairées et à résoudre des problèmes de manière efficace - Compétences analytiques solides, avec une aptitude à travailler sur des données complexes et à en tirer des conclusions stratégiques - Leadership fort, avec une capacité à motiver et à diriger une équipe vers l'atteinte d'objectifs communs - Bonne communication et capacité à collaborer efficacement avec d'autres départements et niveaux hiérarchiques - Une expérience en management d'équipe serait un plus, idéalement dans un environnement BtoB ou dans le secteur des services - Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral