CONTEXTE Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation Microsoft 365, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 N2/N3 capable d'intervenir sur des problématiques avancées d'administration, d'exploitation et de support des services collaboratifs Microsoft. Le consultant intégrera une équipe internationale et interviendra en support des équipes de support N1 et N2. MISSIONS * Administration et maintien en condition opérationnelle des services Microsoft 365. * Gestion des incidents et demandes complexes nécessitant une expertise N2/N3. * Analyse et résolution des problématiques liées à : * Exchange Online * Microsoft Teams * SharePoint Online * OneDrive * Power BI * Entra ID (Azure AD) * Participation à l'amélioration continue de la plateforme Microsoft 365. * Contribution aux activités de sécurité, de gouvernance et de supervision. * Accompagnement des équipes support N1 et N2. * Prise en charge des incidents critiques et récurrents. * Analyse des logs, audits et métriques de performance. * Production de documentation technique et procédures d'exploitation. * Participation à la montée en compétence des équipes support. OUTILS & ENVIRONNEMENT * Office 365 * Microsoft 365 Administration * Exchange Online * Microsoft Teams * Entra ID / Azure Active Directory * PowerShell * Active Directory * DNS * SMTP * Réseaux IP * Outils Microsoft de collaboration et de communication * SharePoint Online (apprécié) * OneDrive (apprécié) * Power Platform (apprécié) * Supervision et gouvernance Microsoft 365 (apprécié) CONDITIONS DE TRAVAIL * Lieu de la mission : Paris * Télétravail : 2 jours par semaine * Date de démarrage : ASAP * Anglais professionnel obligatoire (échanges techniques et entretien de validation en anglais) * Séniorité requise : 6 à 8 ans minimum d'expérience sur les technologies indiquées * Le client attache une importance particulière à l'adéquation entre les expériences du CV et les compétences réellement maîtrisées. * Les profils devront démontrer une expérience opérationnelle concrète sur les technologies Microsoft 365 citées. * L'anglais sera évalué lors du processus d'entretien. 1. Minimum 6 ans d'expérience sur des environnements Microsoft 2. Expérience de 6 ans minimum en administration Microsoft 365 3. Capacité à intervenir en autonomie sur des incidents complexes 4. Excellentes capacités de diagnostic et de troubleshooting 5. Très bon relationnel avec les équipes de support et les utilisateurs 6. Compétences techniques requises indispensables : Microsoft 365 Administration, Exchange Online, Microsoft Teams, Entra ID / Azure Active Directory, PowerShell, Support et exploitation N2/N3 7. Bonnes connaissances : Active Directory, DNS, SMTP, Réseaux IP, Outils Microsoft de collaboration et de communication 8. Appréciées : SharePoint Online, OneDrive, Power Platform, Supervision et gouvernance Microsoft 365 9. Anglais professionnel obligatoire (échanges techniques et entretien de validation en anglais)