Chargé de Support Logiciel - Nantes Nord H/F 44 - NANTES
Offre n° 7030925
Chargé de Support Logiciel - Nantes Nord H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2025
POSTE : Chargé de Support Logiciel - Nantes Nord H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez mettre votre expertise métier au service d'un outil ERP utilisé par des industriels au quotidien ? Rejoignez une entreprise innovante à taille humaine, partenaire clé de la transformation numérique des acteurs de l'agroalimentaire, en tant que Chargé(e) de support logiciel. Au sein d'une équipe de 13 personnes, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs professionnels de l'ERP (domaines production, gestion commerciale ou expédition), avec pour rôle principal de garantir la continuité de service et la satisfaction des clients. En qualité de Chargé(e) de support logiciel, votre quotidien sera riche et varié : Traiter les tickets via l'outil de support, analyse des demandes, résolution ou escalade aux équipes concernées Participer à la formation en interne et auprès des clients, pour faire monter en compétence les utilisateurs Participer à des projets transverses pour faire évoluer les outils et process Vous évoluerez de façon autonome, tout en étant pleinement intégré(e) dans une équipe bienveillante et structurée. Un parcours d'intégration complet est prévu avec formation, ainsi que l'accompagnement par un tuteur. Quelques avantages : - Prime de participation et d'intéressement - Tickets restaurants - Mutuelle familiale - 2 jours de télétravail par semaine après période d'essai - Forfait mobilité douce - Aide à l'équipement télétravail - CSE actif Salaire : 30K€ à 35K€ brut/an PROFIL : Vous avez une première expérience significative dans l'industrie Agroalimentaire, et une bonne maîtrise d'un ou plusieurs des domaines suivants : Gestion commerciale (ADV) Expédition / préparation de commandes Gestion de production Doté(e) d'un excellent sens de l'analyse, vous aimez résoudre des problématiques concrètes, en alliant rigueur, réactivité et calme. Vous saurez prioriser les urgences et évaluer la criticité des incidents avec discernement. Votre aisance relationnelle sera un atout précieux pour construire une relation de confiance avec les clients et contribuer à leur fidélisation. Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et proche de ses clients, où l'expertise métier, l'entraide et l'engagement sont valorisés au quotidien ? Postulez et devenez un acteur clé du support ERP dans une entreprise en pleine dynamique digitale !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
Hunteo
Chez Hunteo, nous sommes plus de 15 experts du recrutement spécialisés dans leurs marchés. Notre objectif est de proposer un accompagnement personnalisé à chacun de nos partenaires, et surtout à vous, candidats. Réactivité, confiance et transparence sont, pour nous, les clés d'un recrutement réussi ! - Basée près de Nantes, cette entreprise édite des logiciels ERP et métiers dédiés à l'agroalimentaire et à l'industrie. Spécialisée en traçabilité, producti...
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