Chaque journée est rythmée par les échanges avec les clients, les intervenants et les partenaires locaux. vous pilotez l'activité d'aide à domicile sur un secteur défini. Vous assurez la satisfaction des bénéficiaires tout en développant le portefeuille client et en garantissant la qualité des services rendus. Vos principales missions consistent à : - Analyser les besoins à domicile et construire le cahier des charges - Planifier et ajuster les interventions en lien avec les équipes terrain - Encadrer, former et accompagner les intervenants à domicile - Développer l'activité commerciale et fidéliser les clients - Contrôler la qualité des prestations et assurer le suivi administratif Ce poste demande une présence quotidienne sur le terrain et des échanges réguliers avec les familles, les partenaires médico-sociaux et les équipes internes. Vous aimez le contact humain et savez transformer un besoin en solution adaptée. - Esprit commercial affirmé et sens du service - Capacité à organiser, planifier et prioriser - Qualités relationnelles fortes et aisance à communiquer - Goût pour la gestion d'équipe et l'accompagnement terrain - Maîtrise basique des outils informatiques pour le suivi d'activité