Intégré à léquipe dassistance informatique, rattaché au responsable infrastructures du SI, vous contribuez à lévolution des systèmes obsolètes du Système dinformation. Projets : Migration des postes W10 en W11 (> 800 PC portable) par remplacement machine ou migration système seulement. Adapter les accessoires de lutilisateurs à qui le remplacement du PC fixe/terminaux léger sera fait par un PC portable Description des prestations : Prise de RDV auprès des utilisateurs Gestion de planning en autonomie Préparation et déploiement de postes utilisateurs Windows 11 Reprise de données éventuelles Vérification de bon fonctionnement avec lutilisateur Accompagnement au changement auprès des utilisateurs (prise en main W11) Assistance technique aux utilisateurs post déploiement Reconditionnement des postes à redépoyer o Déplacement ponctuel pour déployer les sites : 1 site de 100 utilisateurs à Paris o En départements FR avec lappui des référents. Compétences requises : Formation Informatique : Expérience et compétence requises : Microsoft Windows 11 avec une expérience significative sur un projet similaire Office 365 Permis B manuel Savoir-faire requis : Bonnes compétences techniques et professionnelles Bon relationnel, sens de lécoute et esprit déquipe Appétence pour le service et le support clients Capacité à sintégrer rapidement dans une équipe de production Rigoureux (suivi des procédures, mise à jour de la base documentaire)