Hôtel de 105 chambres construit en 1877 , le Normandy est actuellement en rénovation complète pour une montée en gamme 5*. L'hôtel comprend deux restaurants et un speakeasy. Nous recherchons un chef de réception pour gérer et superviser la réception (équipe de 7-8 réceptionnistes) : - Vous veillez au bien-être des clients et de l'équipe - Vous supervisez les tâches des réceptionnistes, et veillez à leurs formations - Vous respectez les standards de qualité et les procédures du groupe hôtelier - Vous êtes présent en réception lorsque nécessaire - Vous garantissez la communication avec les autres services - Vous gérez les litiges, et le suivi de la satisfaction de la clientèle Profil motivé, proactif, avec une expérience confirmée en réception exigée. L'anglais et le français doivent être parlé et écrit couramment. Logiciel Mews Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 510,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Tous les week-ends * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Pourboires * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/11/2024