POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN recherche pour le compte d'un de nos clients, un Chargé de Clientèle. Acteur majeur et de confiance dans le secteur des services postaux et bancaires. Vos missions : En tant que premier point de contact de La Poste, vous aurez pour principales missions de : - Maîtriser la relation client omnicale : Accueillir, informer et orienter les clients en face à face, par téléphone et via les canaux numériques (email, chat, etc) - Maîtriser les usages numériques : Accompagner les clients dans l'utilisation des outils et services numériques de La Poste - Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard : Présenter et vendre les produits et services bancaires courants (comptes, cartes, épargne, crédits à la consommation) en respectant les procédures et la conformité bancaire, en face à face ou à distance - Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard : Proposer et vendre les produits et services postaux (affranchissement, colis, etc) et les produits liés à La Poste Mobile (forfaits, recharges, etc) en face à face ou à distance - Prendre en charge les activités standard de back-office : Effectuer des opérations administratives courantes (traitement du courrier, gestion des flux financiers, etc) Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Votre profil : - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 (type BTS Banque, NRC, MUC, etc) ou équivalent - Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur bancaire ou des services - Vous possédez une excellente communication orale et écrite et faites preuve d'un réel sens du service client - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les différents canaux de communication - Vous avez un intérêt pour les produits bancaires et postaux et êtes dôté d'un tempérament commercial - Vous êtes rigoureux, organisé et respectueux des procédures et de la conformité - Votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe seront des atouts pour réussir dans ce poste Nous vous offrons : - Une mission d'intérim enrichissante au sein d'un groupe de confiance - Un salaire horaire attractif + avantages éventuels - Un environnement de travail dynamique et centré sur le client - L'opportunité de développer vos compétences dans les domaines bancaire et postal Comment postuler ? Ce challenge vous motive ? Merci de nous adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en répondant à cette annonce ou en nous contactant directement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :