POSTE : Technicien IT H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable IT, voici vos missions : * Assurer l'assistance aux utilisateurs : prise en charge des demandes, diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 (logiciels, matériels, réseau, systèmes d'exploitation). * Accompagner les équipes dans l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements et logiciels. * Sensibiliser et former les collaborateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité. * Gérer l'administration des comptes utilisateurs et des droits d'accès. * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, serveurs, périphériques). * Participer à l'optimisation des processus et proposer des améliorations. PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 en informatique et justifiez d'au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez les systèmes informatiques, les dispositifs mobiles et les environnements technologiques courants. Vous avez démontré votre capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avec efficacité. La connaissance des environnements Microsoft 365 et SQL constitue un atout supplémentaire. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et savez prioriser vos tâches. Votre esprit d'équipe, votre sens de l'écoute et votre pédagogie vous permettent d'accompagner les utilisateurs avec professionnalisme.