Une fonction concrète, au cœur de la relation client ISOLECTRA MARTIN est une PME industrielle spécialisée dans la fabrication et la distribution de composants pour transformateurs. Notre activité associe savoir-faire technique, proximité avec les clients et travail d'équipe. Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recrutons pour assurer la gestion administrative des expéditions, la facturation et le suivi des commandes d'un client important, tout en participant à la continuité de l'administration des ventes. Une période de transmission est prévue avant le départ de la titulaire du poste. Sous la responsabilité du Responsable Technico-Commercial, vous travaillez en lien quotidien avec la production, le magasin, les achats, l'ADV et les transporteurs. Le poste ne comporte pas d'encadrement hiérarchique. Vos missions Gérer les expéditions et la facturation Préparer les bons de livraison et les factures ; coordonner les préparations et les enlèvements avec le magasin et les transporteurs ; organiser les départs selon les priorités et les délais convenus. Vous établissez les documents d'expédition et les formalités douanières courantes, avec l'appui du Responsable Technico-Commercial pour les cas particuliers. Vous contrôlez les dossiers et les factures fournisseurs de votre périmètre et suivez les corrections ou demandes d'avoir. Suivre les commandes d'un client important Suivre les commandes, les échéances et les livraisons ; centraliser les informations utiles et assurer les échanges courants avec le client. Vous signalez les difficultés, recherchez les informations auprès des services concernés et suivez les actions engagées. Les prix et les délais sont validés par vos interlocuteurs internes. Contribuer à la continuité de l'ADV Participer au traitement des demandes clients et prospects, à la rédaction des offres à partir des prix et délais validés, à leur relance et à la saisie des commandes et accusés de réception dans l'ERP. Vous partagez les informations, tenez les dossiers à jour et assurez le relais au sein de l'équipe selon les besoins. Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec le suivi administratif et la relation client. Une première expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou administration logistique est souhaitée. - Formation Bac à Bac +2 en gestion, commerce ou logistique, ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience dans une PME industrielle sera appréciée. - Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel. La pratique d'un ERP et des connaissances en documents d'expédition et Incoterms seront des atouts ; une formation à nos procédures est prévue. - Anglais professionnel opérationnel, à l'écrit comme à l'oral, pour traiter les échanges courants avec les clients et les partenaires. - Rigueur, sens des priorités et qualité du suivi. Vous savez travailler en autonomie, alerter au bon moment et coopérer avec des interlocuteurs de métiers différents. Vous n'avez pas besoin de connaître nos produits pour nous rejoindre. Votre capacité à apprendre, à vérifier les informations et à suivre les dossiers jusqu'au bout sera essentielle. Ce que nous proposons Un poste durable et polyvalent, dans une entreprise à taille humaine, avec des échanges directs entre les services et un rôle utile et visible au quotidien. Une intégration progressive, une formation aux produits et aux outils, ainsi qu'une passation organisée pour prendre le relais dans de bonnes conditions. CDI à temps plein, sur site à Estrées-Deniécourt, en horaires de journée. Convention collective nationale de la métallurgie. Rémunération de base : 14,50 à 15,50 € brut de l'heure, selon l'expérience et les compétences. Soit 26 390 à 28 210 € brut annuel su